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Alle Bilder werden bei uns erst bei Bestellung für Dich hergestellt und uns erreichen jeden Tag eine Vielzahl an Bestellungen. Dies ist auf der einen Seite natürlich sehr schön, da wir so wissen, dass Euch unsere Bilder gefallen, auf der anderen Seite erzeugt dies ein sehr große Warteschlange an Druckaufträgen. Die individuellen Bilder müssen zudem noch durch unsere Designerin verarbeitet werden, was mit zusätzlicher Wartezeit behaftet ist. Zurzeit dauert es ca. 7 Tage bis Dein Bild an unseren Versanddienstleister übergeben wird.

Wir sind aber schon dabei unsere Druckermaschinen aufzurüsten und unsere Infrastruktur weiter auszubauen um die Prozesse zu beschleunigen. Da dies jedoch mit hohen Kosten verbunden ist, die wir nach Möglichkeit nicht an Dich weitergeben möchten, benötigen wir hierfür noch Zeit und bitten Dich um Verständnis und Geduld.

Keine Sorge - es ist ganz normal und kommt oft vor, dass sich der Sendungsstatus verzögert aktualisiert.

Sobald eine Bestellung dem Versanddienstleister angekündigt wird, also das Produkt bei uns in die Produktion geht, erhält der Kunde eine automatische Sendungsbenachrichtigung. Die Sendungsnummer ist damit bereits vorläufig vorhanden und aktualisiert sich, sobald der Versandpartner das Paket abgeholt hat. Bitte beachte, dass sich der Sendungsstatus beim Kunden um ein paar Tage verzögert aktualisieren kann und er lediglich eine vereinfachte Darstellung des komplexen Produktions- und Lieferprozesses darstellt.

Da wir unsere Bilder alle individuell für Dich herstellen und drucken lassen, haben diese auch unterschiedliche Lieferzeiten. Die meisten Bilder kommen innerhalb von 4 - 6 Wochen ab Versandbestätigung bei Dir an. In manchen, sehr seltenen Fällen, kann es auch mal bis zu 6 Wochen dauern - dies kann z.B. in Zeiten von sehr vielen Bestellungen der individuellen Bilder vorkommen, da wir zurzeit nur eine Designerin haben, welche jede einzelne Bestellung für Euch verarbeiten muss. 

Bevor ein Bild an unseren Versanddienstleister übergeben wird, dauert es zurzeit ca. 10 Tage. 

In der Regel sollte es also ausreichen 6 Wochen vor einem bestimmten Datum zu bestellen. Wenn Du ganz sicher gehen willst, dann bestelle lieber 8 Wochen vor dem Datum an dem Du das Bild / Produkt brauchst. 

Bitte bedenke zusätzlich, dass an Terminen wie z.B. Weihnachten die Post und natürlich auch wir ein viel höheres Versandaufkommen haben als sonst im Jahr. In solchen Zeiten kommt es generell viel häufiger zu Verzögerungen, für welche wir uns hier schon vorab bei Dir entschuldigen möchten.

Da wir unsere Bilder alle individuell für Dich herstellen und drucken lassen, haben diese auch unterschiedliche Lieferzeiten. Die meisten Bilder kommen innerhalb von 4 - 6 Wochen ab Versandbestätigung bei Dir an. In manchen, sehr seltenen Fällen, kann es auch mal bis zu 6 Wochen dauern - dies kann z.B. in Zeiten von sehr vielen Bestellungen der individuellen Bilder vorkommen, da wir zurzeit nur eine Designerin haben, welche jede einzelne Bestellung für Euch verarbeiten muss. 

Bevor ein Bild an unseren Versanddienstleister übergeben wird, dauert es zurzeit ca. 10 Tage. 

In der Regel sollte es also ausreichen 6 Wochen vor einem bestimmten Datum zu bestellen. Wenn Du ganz sicher gehen willst, dann bestelle lieber 8 Wochen vor dem Datum an dem Du das Bild / Produkt brauchst. 

Bitte bedenke zusätzlich, dass an Terminen wie z.B. Weihnachten die Post und natürlich auch wir ein viel höheres Versandaufkommen haben als sonst im Jahr. In solchen Zeiten kommt es generell viel häufiger zu Verzögerungen, für welche wir uns hier schon vorab bei Dir entschuldigen möchten.

Bitte schreibe uns im Fall einer enormen Lieferverzögerung gerne per E-Mail an kontakt@diamanten-malerei.de und wir werden sicherlich eine Lösung finden!